to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Gönderilen Siparişe Yanıt Alamayan Müşteri Mağduriyeti
Furkan
Trend Time12 Mart 2025 17:5512.492
202145183836 numaralı siparişimde 2 adet gözlük vardır. Ancak satıcı kargo içerisine 1 adet koymuştur. Bugün teslim sürecinden beri N11 üzerindeki satıcı firma Trendtime sorularıma cevap vermemekte olup, N11 müşteri temsilcileri de bu duruma kayıtsız kalmaktadır. 6 bin TL ödediğim ve siparişimin eksik olduğu bu durumda, N11 müşteri temsilcilerinin verdiği ilk yanıt firmanın kamera kayıtlarını incelemesidir. Firma faturama bakmadan işlem yapmış, aldığım ürünün aynısından 2 adettir. Geri kalan 1 adet ürünümün hemen tarafıma tamamlanmasını rica ediyorum. Kimi ne ile suçluyorsunuz? Bunu anlamıyorum.
Furkan
12 Mart 2025 17:34
Ürün görselleri mevcuttur
Sayın furkan bey, Firmamız, siparişlerinizde yer alan tüm ürünleri titizlikle ve eksiksiz olarak paketleyip teslim etmektedir. 2 adet olarak verdiğiniz siparişinizin tamamı tarafınıza eksiksiz gönderilmiştir. Gönderdiğimiz ürünlerde herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Bu nedenle, tarafımıza yöneltilen eksik ürün iddialarının gerçek dışı olduğunu belirtmek isteriz. Şu anda yasal haklarımızı kullanmamakla birlikte, firmamıza yönelik mesnetsiz ve haksız ithamların devam etmesi durumunda haklarımızı sonuna kadar koruyacağımızı önemle bildiririz. Kamuoyunu yanıltıcı ve itibarımızı zedeleyici beyanlardan kaçınmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, tren tıme