to read complaints and reviews, or file yours.Trawost Vize Randevu Sıkıntısı!
11.11.2025 tarihinde Trawost yurt dışı Eğitim ve Vize Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. İle eşim ve şahsım adına İtalya vize danışmanlığı ve randevu alımı hizmeti için sözleşme imzaladım ve 7.320 TL tutarındaki hizmet bedelini firmanın hesabına gönderdim.
Sözleşme sırasında randevuların Aralık–Ocak döneminde alınacağı tarafıma taahhüt edilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir randevu oluşturulmadı. İyi niyet göstererek firmaya ek süre tanıdım ve vade 15 Şubat 2026 tarihine kadar uzatıldı, ancak buna rağmen yine hiçbir somut adım atılmadı. Bu durum, sözleşmenin “Yükümlülükler” kısmında yer alan “Randevu işlemlerini zamanında gerçekleştirmek” maddesinin ihlali anlamına gelmektedir.
Ayrıca sözleşmede açıkça belirtilen “20 iş günü içerisinde randevu alınamaması durumunda iade yapılır” hükmüne dayanarak ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak mesajlarıma cevap verilmedi.
Tüm bu süreç sonunda, sözleşme hükümlerine uyulmadığı ve taahhüt edilen hizmet yerine getirilmediği için 7.320 TL tutarındaki ödemenin sözleşme hükmü uyarınca tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
7.320 TL tutarındaki vize danışmanlığı ücretini ödedim, ancak sözleşmede belirtilen randevu alınmadı ve 20 iş günü içinde iade yapılması gerektiği halde hiçbir geri dönüş almadım. Firma benimle iletişime geçmedi ve iade talebim hâlâ gerçekleşmedi.
