to read complaints and reviews, or file yours. 
"Transavia France" adlı havayolu firması ile 13.06.2024 tarihinde Ankara-Paris (Orly) arası 15.10 kalkışlı bir uçuş gerçekleştirdik. Ancak, Paris'e vardığımızda uçakta yer alan tüm yolcuların bavullarının Ankara'da kaldığını öğrendik. Bunun üzerine derhal kayıp bagaj ofisine müracaat ederek talep oluşturduk ve beklemeye geçtik. Eşimin bavulunun ulaştırılması yaklaşık 1 haftayı bulması ve yanımızda kişisel hiçbir eşya olmaması nedeniyle tatil için gittiğimiz yurt dışı seyahatinde çok zorluk yaşadık ve demoralize olduk. Ayrıca, zaruri ihtiyaçlarımız nedeniyle orada kıyafet, kişisel bakım ürünü gibi harcamalar yapmak zorunda kaldık. Üstüne üstlük, eşimin bavulu Fransa'da kendine ulaştırıldığında bavul hasar görmüş ve tekeri de bozulmuştu. Ankara'ya döndüğümde Esenboğa'nın yer hizmetlerinden bavulumu teslim alırken bagaj gecikmesinin nedenini sorduğumda, tüm yolcuların bavullarının uçağın yakıt durumu nedeniyle kasten indirildiğini öğrendim ve yaşadığım şok daha da arttı. Tüm bu yaşananlardan sonra, Transavia'nın uçuş koşullarında yazdığı üzere, bavuldan mahrum kaldığımız sürede yaptığımız zaruri harcamalardan dolayı, harcama fişlerini ibraz ederek maddi tazminat (kişi başı günlük 60 Euro) ile birlikte hasar gören ve tekeri kullanılamaz hale gelen bavulun ücretini (60 Euro) talep ettik. Ancak kurumsallıkla uzaktan yakından alakası olmayan bu firma (Transavia'ya iletilen aşağıdaki videoda bavulun tekerinin bozulduğu belli olduğu halde) bavulun tazminatını bize ödemeye yanaşmadı ve pazarlık yaparcasına "3 günlük zaruri harcamalar + bavul tazminatı" için toplam 30 Euro gibi komik bir tazminat teklif etti. Yaşadığımız mağduriyet ve maddi ziyan nedeniyle tazminat hakkımızın acilen karşılanmasını bekliyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Paris’e Transavia Havayolları ile yaptığımız uçuşta, bagajlarımızdan biri Paris Orly Havalimanı’na indiğimizde bantta yoktu. Başta bir gecikme olabileceğini düşünerek bekledik, fakat çevremizdeki birçok yolcunun da aynı sorunu yaşadığını gördük. Orly Havalimanı’nda...
Transavia ile Paris'ten İstanbul'a nasıl dönemedik ve bavulumu kırdılar... Paris'ten 20 Haziran akşamı sadece 5 dakika geç kaldık diye Transavia bizi uçağa almadı. Uçuştan 2 saat önce havaalanındaydık, Orly'de saçma sapan kuyruklardan ve kontrollerden dolayı kapı kapandığında uçağa varabildik. Ancak...
15.07.2025 tarihinde Paris Orly - Ankara Esenboğa (ESB) uçuşumuz için Turna üzerinden Transavia France firmasından toplam 72.057,57 TL tutarında bilet aldık. Uçak biniş saatimiz yarım saat öne çekilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Havaalanında olmamıza rağmen pasaport kontrolü ...
Transavia havayolları ile Ankara'dan Paris'e uçtuk. Uçak 45 dakika kadar rötar yaptı bu sürede valizlerin uçaktan geri indirildiğini gördük. Sebebini sorduğumuzda açıklayacaklarını bir sorun olmadığını söylediler. Paris'e indiğimizde anladık ki uçaktaki herkesin valizini Ankara'da bırakmaya karar ve...
28.05.2025 tarihinde sabah saat 6.10 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Transavia’nın İstanbul-Paris uçuşunu kullanırken, bagaj bölümünde beklemediğim bir sorun yaşadım. Çok küçük bir tekerlek farkı nedeniyle benden 60 euro ek ücret talep edildi ve çantamı orada bırakmak zorunda kaldım. Oysa aynı ti...
Yorumlar