Transavia Faturasız Valiz Hasarı İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11 Temmuz 2025 tarihinde Transavia'nın TO3422 uçuş numaralı Paris–İstanbul seferini gerçekleştirdim. Varışta Pierre Cardin marka kabin boy valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim ve İstanbul Havalimanı’nda ISTTO11***/11JUL**/**51GMT numaralı tutanak tutturdum. Valizim kullanılamaz hale geldi ve ne yazık ki atmak zorunda kaldım.

Sonrasında, hasar ödemesi için Transavia ile iletişime geçtim. Benden valizin faturasını istediler; ancak ürünü yıllar önce aldığım için faturası artık elimde yok. Havalimanında resmi olarak tutulan tutanağı sundum fakat bana “Faturanız olmadan ödeme yapamıyoruz” şeklinde olumsuz bir geri dönüş yapıldı.

Valizim tamamen kullanılamaz duruma gelmesine ve tutanağımın bulunmasına rağmen, sadece fatura eksikliği nedeniyle talebimin reddedilmiş olmasını haksız buluyorum. Benzer durumlarda yolcunun mağduriyetinin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hasar ödemesinin yapılmasını veya en azından eşdeğer bir valiz temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.