to read complaints and reviews, or file yours.
Eşimin 30.05 tarihli biletini 31'ine aktardılar. 31'inde ise uçak biletini tren ile değiştirdiler. Görevli, 'bu bizim değil, sizin probleminiz.' diye cevap verdi. 'Size sağlayacağımız başka bir alternatif yok.' şeklinde geri dönüş aldık. Biletleri 1 ay öncesinden almamıza rağmen böyle bir üslup ve davranışlarla karşılaştık.
Her seferinde problem, her seferinde sorun. Nefret ettim ya, parasıyla seyahat ediyoruz. Bir bileti almak, değiştirmek, ...müşteri hizmetlerinden yardım istemek bu kadar zor olamaz. Saatlerdir uğraşıyoruz, nefret ettim ya, ulaşan yok, destek yok. Asla biletlerimi sizden almayacağım bir daha.
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Bilet aldım, iptal ediyorum. Günlerce param yatmıyor, bir de anında iade yazıyorlar. Araya bayram giriyor. İademi yapın ...diyorum, 'Bizim yapacağımız bir şey yok' diyorlar. Bileti değiştirin diyorum, onu da yapamıyorlar. Gerçekten mağdurum, yardım rica ediyorum.
Bu firmada ne zaman bilet alsak aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Bilet satın alırken değiştirme hakkının, uçuştan 3 saat öncesi...ne kadar olduğunu teyit etmemize rağmen her seferinde iptal durumunda iptal hakkımızın olmadığı söyleniyor ve biletimizi yakıyoruz, yeni bilet almak zorunda kalıyoruz. Dün başımıza
Otobüs biletimi iade etmediler. İade etmeyi bırakın değiştirmediler bile tekrardan bilet almak zorunda kaldım. Kullanmad...ığım seyahat biletimi iade etmek zorundasınız. İade etmek zorundasınız. Müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda iade etmediler. Açık çözüme kavuşmasını istiyorum!