Bagaj Ücreti İçin Çifte Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Transavia ile Nantes’e uçuşum için bagaj teslimi sırasında benden ek 70 euro talep edildi. Bu ödemeyi önce kendi Denizbank kredi kartımla yaptım, ancak görevli işlem onaylanmadığını söyleyerek tekrar denemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine eşimin QNB Finansbank kredi kartıyla ikinci kez 70 euro ödeme yaptım.

Tam bu esnada Denizbank’tan 70 euro’luk harcama bildirimi aldım ve ilk işlemin de hesabımdan çekildiğini görevliye defalarca söylememe rağmen, ilk ödemenin işleme alınmadığını, tutarın hesabıma geri döneceğini iddia ederek bunu kabul etmediler ve ikinci kez tahsilat yapmış oldular. Banka dekontlarımda 05.36’da Denizbank kartımdan, 05.37’de ise QNB Finansbank karttan olmak üzere iki ayrı 70 euro çekim açıkça görünmektedir.

Bugüne kadar farklı kanallardan durumu iletmeme ve dekontları sunmama rağmen ilk çekilen 70 euro’nun iadesi yapılmadı. Aynı bagaj ücreti için iki kez ödeme alındığı halde, 70 euro’luk fazla tahsil edilen tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.