Trakya VIP'de Yanıltıcı Rezervasyon Ve Araç Bekletmeme Sorunu

Trakya vıp ile özellikle Tekirdağ – İstanbul istikametinde yaşadığım rezervasyon ve yolcu beklememe sorunu hakkında yazıyorum. Rezervasyon yaparken araçların gemiyi bekleyeceği özellikle söylenmesine rağmen, gemi 23.30’da indiği halde, yetkililer en son aracın 22.30’da olduğunu belirttiler ve araçlar rezervasyonlu yolcuları beklemedi. İnsanlar size güvenip bilet alıp plan yapıyor, buna rağmen yolda kalma riskiyle karşı karşıya bırakılıyor.

Aynı sorunu iki kez yaşadım, her seferinde tamamen kendi çabamla ve şans eseri başka firmalardan son anda boş yer bulabildim. Şoför ise yaşanan durumla ilgili kendisinin bir şey yapamayacağını, “benlik değil” diyerek hiçbir sorumluluk almadı ve yetkili birinin numarasını da paylaşmayarak iletişim kurmamı engelledi. Bu yaklaşım, hem verilen sözlere hem de yolcunun güvenine tamamen aykırı ve son derece pervasızca.

Rezervasyon sırasında yolcuya gemi bekleniyormuş gibi bilgi verilmesine rağmen sahada bunun uygulanmaması, insanların gecenin bir vakti ortada kalmasına yol açıyor. Trakya vıp’ten beklentim, rezervasyon ve bilgilendirme süreçlerini gerçek duruma uygun hale getirmesi, sürücü ve saha ekiplerini yolcuya karşı sorumluluk almaları yönünde uyarması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için net bir düzenleme yapmasıdır. Yolcunun güvenini bu kadar kolay harcayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.