Track718 Kargo Takibi Yanıltıcı, Teslim Alınmadı Ve İade Talebi

28 Kasım’da https://www.karenmillenturkiye.com.tr/ adresli internet sitesinden bir ürün siparişi verdim. Siteyi Türkiye’de satış yapan bir firma zannederek alışveriş yaptım ve siparişimin gönderimi Track718 üzerinden sağlandı. AX1000820128CD takip numaralı kargom yaklaşık bir aydır sistemde sürekli “transfer ediliyor” şeklinde görünüyor.

Dün itibarıyla kargonun teslim edildiğine dair bilgi girilmiş olmasına rağmen benim teslim aldığım herhangi bir paket yok. Ne Track718’e ne de satıcı firmaya herhangi bir iletişim kanalından ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünümün gerçekten nerede olduğunun tespit edilerek bir an önce bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.