Acil Poliklinikte Çocuk Hastaya Öncelik Ayrımı Ve Doktorun Kırıcı Üslubu

17.06.2026 tarihinde saat 16.39 civarında Trabzon Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi acil polikliniğine 3 yaşındaki yeğenimi diş ağrısı şikayeti ile getirdik. Sırada beklerken bizden sonra gelen bir hastanın bizden önce içeri alındığını gördük. Bunun nedenini sorduğumuzda, söz konusu kişinin sağlık çalışanı olduğu ve bu nedenle öncelik verildiği söylendi. Ancak acilde, üstelik 3 yaşındaki bir çocuk beklerken böyle bir öncelik kullanımını adil bulmadığımızı belirtmek isterim.

Muayeneye girdiğimizde Dr. B**** A****** K*****, yeğenimin ağzını açtırıp dişlerini kontrol ederken, “Neden dişini fırçalamadınız, neden bu kadar dişinin çürümesini beklediniz” şeklinde, çok dobra ve kırıcı bir üslup kullandı. Çocuğa nasıl bakacağımız konusunda bizi yargılayan, eleştiren bu tavrı kesinlikle kabul edemiyorum. Herkes kendi sorumluluğunu yerine getirmekle yükümlüyken, hekimin görevi de hastaya ve yakınına saygılı ve yapıcı bir dille yaklaşmaktır.

Doktor muayene esnasında yeğenimin ağzını açtırıp dişine hava sıktı, çocuk korktuğu için tekrar ağzını açmak istemedi. Çocuk korkup tepki veremeyince de “Süreniz doldu, çıkabilirsiniz” diyerek muayeneyi sonlandırdı. Ne çocuğun korkusunu yatıştırmak için bir çaba gösterildi, ne de tedaviyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Bu yaklaşımı, kullanılan üslubu ve 3 yaşındaki bir çocuğa karşı sergilenen sabırsız, kırıcı tavrı asla doğru bulmuyorum.

Hem öncelik sırası konusunda yaşadığımız adaletsizliği, hem de Dr. B**** A****** K*****’nin iletişim tarzını ve muayene sürecindeki tavrını ilgili makamların incelemesini, gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Böyle bir durumun, özellikle küçük çocuk hastalar ve aileleri açısından bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.