TR Digital Partners Yaşlı Anneme Yapılan Bilinmeyen Kargo Ve Haksız Ödeme Talebi

Sefa · 2025-10-10T23:56:48+03:00

10.10.2025 tarihinde saat 12:24’te, yaşlı annem 0212 922 41 31 numaralı telefondan aranarak “internet paketinizi yenileyelim” gibi farklı cümlelerle bilgilendirilmiş, ancak annem tam olarak ne olduğunu anlamamış ve yaşlılığından faydalanılmıştır. Kargoya ne verildiğini bilmiyoruz, ayrıca kapıda ödeme olarak 4.290 TL’lik bir ücretle ilgili Yurtiçi Kargo’dan mesaj aldık. Bu ödemenin neye ait olduğunu da bilmiyoruz ve kesinlikle kabul etmiyoruz. Kargo henüz tarafımıza ulaşmadı, teslim almak da istemiyoruz. Herhangi bir ödeme yapmadık. Annemi arayan numarayı tekrar aradığımızda ise numaranın kullanılmadığını gördük ve hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. Yurtiçi Kargo ile de mesai saatleri dışında olduğumuz için henüz görüşme sağlayamadık. Kargonun iptal edilmesini ve hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

TR Digital Partners

Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Firmamızda abonelik ücret calısması olmadığı için herhangi bir cayma bedeli yada abone faturalandırması ile karşılaşmazsınız. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız sizleri en kısa zamanda arayarak yardımcı olacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Sefa

Distribütör ve tedarikçi vea frençayzing sizin adinizi kullanması vea kullandırılması sizlerin kendi aranızda yahut aralarınızda yaptığınız sözleşmelerdir. Bu durum kullanıcıyı vea tüketiciyi ilgilendiren bir durum olacağını zannetmiyorum En nihayetinde sizlerin unvanını kullanılmakta olup insanları vea insanlar aranılmakta bu bizim yaşadığımız üzücü durumu sizlerle paylaşmak istedim. İlerleyen zaman diliminde herhangi bir olumsuzluklarla karşılaşmamak umuduyla diyerek bizlerin rızası olmadan ya da habersiz abonelik yapılması durumunda hukuki olarak ilgili mahkemelere müracaat edileceğini bilgilerinize sunar iyi günler dilerim