Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

Trdgital Partners üzerinden 30 Ağustos tarihinde bir modem satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 08.09.2025 tarihinde iade ettim ve 1194879169 iade kodu ile kayıt altına alındı. Bana mesajlarda, ödemenin 15 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her gün aradığımda veya yazdığımda “Gün içinde size dönüş yapılacak” deniyor, ancak ne arayan oluyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Yanlış gönderilen modem için ödediğim bedelin, verilen sözler doğrultusunda, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.