Yanıltıcı Vodafone Temsilcileri Ve Zorunlu Modem Satışı Girişimi Hakkında Şikayet

Merhabalar Esra hanım, firma olarak abonelik işlemi yapmamaktayız, ürün tedarik firması olarak sadece siparişler üzerine ürün gönderimi sağlıyoruz. Bilgilerinizi firmamızda ki gerekli departmanlara iletilip gün içerisinde aranma talebinizi ileteceğiz, her hangi bir abonelik yada sonrasında oluşacak bir faturalanma ile karşılaşmanız söz konusu değildir. İyi günler diler bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Sizlerin dediğiniz gibi herhangi bir operatör şirketi ile çalışmamız yoktur abonlik sistemi ile fatura yansıtma gibi bir durum söz konusu olamaz. Firmamız sadece sitemizden gelen satışlar üzerine teyit için arama yapıp daha sonrasında kargo çıkışı sağlamaktadır. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Pazar hariç sabah 10:00-18:00 arası arayabilirsiniz. Sizlerin teyit için aradığınız numara dış aramalara kapalıdır. Ekip arkadaşlarımız sizleri cumartesi günü aramadılar ise lütfen belirtiniz pazartesi günü tekrardan sizleri aratalım siparişinizin iptalini geçekleştirebilirsiniz Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.