to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Modem Satışı Ve Sözleşme Onayı
25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:38'de 0850 901 0821 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini TurkNet yetkilisi olarak tanıttı ve modemimin güncel olmadığını, herkesin tekli modeme geçtiğini iddia ederek bana 4.490 TL değerinde bir modem satmaya çalıştı. Ayrıca sabit internet ödememin 799 TL'den 350 TL'ye düşeceğini söylediler. O sırada internetimde sorun yaşadığım için ve arayan kişinin TurkNet'ten aradığını düşündüğüm için, gönderilen mesafeli satış sözleşmesini onayladım. Ancak henüz herhangi bir ödeme yapmadım; ödemeyi kapıda alacaklarını belirttiler.
Sonrasında TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu bilgilendirmelerin gerçeği yansıtmadığını, bu tür aramalara itibar etmemem gerektiğini öğrendim. Sözleşmede TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi adına, Kocatepe Mah. Bayındır 2 Sk. Altın Apt. No:38 İç Kapı No:4 Çankaya/Ankara adresi yer almaktaydı. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası iletilmedi. Aras Kargo ile 27.09.2025 günü adresime geldi, kargoyu teslim almadım.
Sözleşmenin iptal edilmesini, bu tür yanıltıcı aramaların ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli araştırmanın yapılmasını, yetkililerin bu konuda hassasiyet göstermesini talep ediyorum.
Kargo geldi fakat hiç dokunmadan iade ettim.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız sizleri en kısa zamanda arayarak yardımcı olacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Elinizde ses kayıtları varsa zaten dolandırıldığımı anlarsınız. Sizin şirketinizin ismi kullanılarak sözleşme yapılmıştır. Fakat ne bir telefon numarası var ne de adres dışında diğer bilgileriniz.
Devamlı beni arayıp kargonuzu alın diyorsunuz. Almazsanız 12.400 TL cayma bedeli ödersiniz diyerek halen dolandırmaya çalışıyorsunuz.
Merhaba Cihangir bey aynı durumu ben de yaşıyorum. Son durumunuz nedir bilgi verir misiniz.