Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33646772
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Modem İadesinde Ücretimin Geri Ödenmemesi

profile
Hatice
TR Digital Partners
11 Eylül 2025 21:18
694
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Para iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

29 Ağustos’ta TR Digital Partners firmasından telefonla aranarak Sagem marka bir modem satın almam yönünde bilgilendirildim. Bana, 2 yıl boyunca faturamın 200 TL olacağı, aksi takdirde mevcut modemimin altyapı tarafından desteklenmeyeceği ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme doğrultusunda 30 Ağustos’ta modemi kapıda kredi kartı ile 4490 TL ödeyerek teslim aldım.

Ancak, modemi teslim aldıktan hemen sonra Türk Telekom ve TÜRKSAT ile iletişime geçtim ve bana verilen bilgilerin doğru olmadığını öğrendim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün iade talebimi ilettim ve 1 Eylül Pazartesi günü modemi iade ettim. İade sürecinde kutudan çıkan küçük bir kağıttaki WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi muhasebe birimine ilettiklerini belirttiler. Faturamın online olarak gönderileceği söylenmişti ancak herhangi bir belge de tarafıma ulaşmadı.

Bugüne kadar (11 gündür) tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve hem verilen telefon numarasına hem de kargo tesliminde verilen numaraya ulaşamıyorum. 4490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TR Digital Partners Logo
TR Digital Partners
12 Eylül 2025 21:15 (Şikayetten 23 saat sonra)
Hatice
Hatice
12 Eylül 2025 23:24

Sürecin sonunda beni mağdur etmediği ve para iademi tam olarak gerçekleştirdiği için TR digital partners şirketine çok teşekkür ederim

Hatice
Hatice
12 Eylül 2025 23:26

Para iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Modem Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hatice
TR Digital Partners
31 Ağustos 2025 16:38
2.977

29 Ağustos’ta 0216 2030869 numaralı telefondan aranarak, Telekom fiber internet altyapısına geçileceği ve mevcut modemimin en kısa sürede değişmesi gerektiği, aksi halde hizmet alamayacağım bilgisi verildi. Ayrıca, yeni modem aldığım takdirde 2 yıl boyunca faturamın 200 TL olacağı belirtildi. Bu bil...

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Modem Satışı Ve Ücret İadesi Talebi
yaniltici-bilgilendirme-ile-modem-satisi-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
1 Yorum

Yanıltıcı Satış Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar

profile
Nevin
TR Digital Partners
05 Eylül 2025 13:27
4.247

3 Eylül'de 02162030869 numaralı telefondan arandım. Hızlıca altyapı değişikliği nedeniyle faturamda yüksek ödeme yaşanmaması için ev interneti değişikliği yapılması gerektiği söylendi. 2 yıl boyunca 200 TL tutarında fatura ödeyeceğim belirtildi ve adrese geldikleri gün kurulum yapılacağı ifade edild...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

TR Digital Partners Yanıltıcı Bilgilendirme İle Zorunlu Modem Satışı Ve İade Sorunu

profile
Emine
TR Digital Partners
10 Ekim 2025 23:48
812

09.10.2025 tarihinde Trdigital Partners tarafından arandım ve Türk Telekom’un altyapısının yenileneceği, Türkiye genelinde modemlerin değişeceği, mevcut modemimin artık çalışmayacağı şeklinde bilgi verildi. Bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internet hizmetimden yararlanamayacağım...

TR Digital Partners Yanıltıcı Bilgilendirme İle Zorunlu Modem Satışı Ve İade Sorunu
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle Modem Satışı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
İrem
TR Digital Partners
15 Eylül 2025 21:22
1.606

Eylül başında 0216 2030869 numaralı telefondan aranarak, Telekom fiber internet altyapısına geçileceği ve mevcut modemimin en kısa sürede değişmesi gerektiği, aksi halde hizmet alamayacağım bilgisi verildi. Ayrıca, yeni modem aldığım takdirde 2 yıl boyunca faturamın 200 TL olacağı belirtildi. Bu bil...

Benzer Şikayet Yaz