Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33820286
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Taşınabilir Modem Yerine Eski Tip Modem Gönderildi, İade Talep Ediyorum

profile
Ramazan
TR Digital Partners
30 Eylül 2025 19:24
2.052

Trdigital partners e ticaret tarafından Türk Telekom adına aranarak, istediğim yerde kullanılabilen sim kartlı modem ve internet satışı yapıldı. Telefonda bana anlatılan ürünün, sim kartlı ve taşınabilir olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün Bursa’daki adresime teslim edilen modem, eski tip bir Huawei ADSL2/VDSL2 modem çıktı ve sim kart desteği bulunmuyor.

Satış sırasında verilen bilgilerle teslim edilen ürün tamamen farklı. Ayrıca arayan kişiler Türk Telekom adına işlem yaptıklarını söylediler ve kişisel bilgilerime sahiptiler, bu da beni ayrıca tedirgin etti. Ödeme olarak kredi kartımdan 4.490 TL çekildi ve elimde sadece pos cihazı fişi ile modem var.

Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ilk aradığım numarada direkt hat düşüyor, ikinci numarada ise üç kez aramama rağmen “bütün müşteri temsilcileri dolu” uyarısı alıp sonrasında hat düşüyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

TR Digital Partners Logo
TR Digital Partners
18 Ekim 2025 14:45 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhabalar Tolga bey ekip arkadaşlarıma şikayetinizi ilettik en kısa zamanda sizler ile bağlantıya gecilecektir bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişimi Bahanesiyle Yanıltıcı Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
Hüseyin
TR Digital Partners
30 Eylül 2025 17:30
2.268

30 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45 civarında, Türk Telekom tarafından arandığımı iddia eden kişiler tarafından modem değişimi gerekçesiyle bilgilendirildim ve Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2 model bir modem gönderileceği söylendi. Ancak, gelen modemin Türk Telekom ile hiçbir ilgisinin olmadığını öğrend...

modem-degisimi-bahanesiyle-yaniltici-urun-teslimati-magduriyeti-3.jpg
modem-degisimi-bahanesiyle-yaniltici-urun-teslimati-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Kargo İle Gelen Kullanılmış Modem Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Bayram
TR Digital Partners
12 Eylül 2025 17:27
2.358

12.09.2025 tarihinde saat 15.31’de, trdigital partners e-ticaret firması tarafından, Türk Telekom aracılığıyla taahhüdümün uzatılacağı iddiasıyla bana ulaşıldı. Görüşme sonrası bana Huawei HG658 modelinde, kullanılmış ve basit bir modem gönderildi. Modem, Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ve teslimat ...

Yanıltıcı Modem Satışı Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
Efe
TR Digital Partners
29 Eylül 2025 16:47
2.335

25.09.2025 tarihinde saat 17.32’de, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım ve bana modem satışı yapıldı. Telefonda, modemi Türk Telekom adına kuracaklarını belirttiler. Ancak ürün elime ulaştığında, aslında Fibernet isimli bir şirket tarafından gönderildiğini ve ...

1 Destek

Yanlış Modem Gönderimi Ve İletişimsizlik Sonrası Mağduriyet

profile
Nigar
TR Digital Partners
29 Ekim 2025 16:02
1.331

27 Ekim tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi olduğum için arandım ve internet hizmetimin iyileştirilmesi amacıyla yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Telefonda kendilerini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıtan kişiler, bana Huawei marka bir modem göndereceklerini belirttiler. Modem, Aras Kargo ile “t...

Öne Çıkan Konular

TR Digital Partners e ticaret TR Digital Partners iletişim TR Digital Partners modem
Benzer Şikayet Yaz