Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilerle Yapılan Satış Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
16 Ekim 2025 08:19
1.419

TurkNet adına aradıklarını belirten trdigital Partners e-ticaret telekomünikasyon tarafından 8 Ekim 2025 tarihinde arandım. Türk Telekom ile ortak çalıştıklarını ve fiber internet kampanyası yaptıklarını söylediler. Yüksek hızlı fiber internet, dijital modem, modeme 4.490 TL ve aylık 180 TL ödeme olacağı, ayrıca mevcut TurkNet abonman numaramın kesinlikle değişmeyeceği ve tek fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda elektronik sözleşme imzaladım.

Daha sonra Aras Kargo’dan modem gönderileceğine ve kapıda ödeme yapacağıma dair SMS aldım. Ancak verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu fark ettim ve modem teslim almadım, iade ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “19 kişi sırada, lütfen bekleyin” denilerek bir saatten fazla hatta bekletildim ve hiçbir muhatap bulamadım.

Üyeliğimin tamamen iptalini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Ekim 2025 15:34 (Şikayetten 2 gün sonra)
Nuray
Nuray
18 Ekim 2025 15:59
yaniltici-bilgilerle-yapilan-satis-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Gelen mesajlar sizi firmanızın adını kullanarak geldi. Ayrıca ses kaydının dinlenirse ne kadar mağdur edildiğim çıkar ortaya Benimle bağlantıya geçen kişiler Türk Telekom'la iş birliği yaptıklarını kampanya olduğunu söylediler. Eğer bu size ait değilse bayilik verdiğiniz kişileri kontrol etmenizi ve bu tür mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızı rica ederim. Bu süreç uzarsa yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğimi belirtirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Türk Telekom Aramasıyla Kandırılma Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
19 Eylül 2025 21:15
1.950

Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Modem Satışı Ve Sözleşme Onayı

profile
27 Eylül 2025 20:13
3.472

Yanıltıcı Modem Satışı Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
29 Eylül 2025 16:47
2.337
1
Sertuğ sonuçtan hiç memnun değil

TR Digital Partners Yanıltıcı Bilgilendirme İle Kullanılmış Modem Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
26 Eylül 2025 20:01
2.987
Benzer Şikayet Yaz