Eksik Parçalı Suluk Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Toypa mağazasından, fiş numarası 284 ile kromi suluk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, açma tuşu kilit parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parçanın eksik olup olmadığını mağazada anlamamız mümkün değildi, çünkü ürünün üzerinde takılı olması gerekiyordu. Eksikliği ise, arkadaşlarımızda aynı suluktan bulunması ve onların suluk kapaklarının kolayca açılması sayesinde fark edebildik.

Sorunu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, "Biz bir şey yapamayız, alırken baksaydınız." şeklinde, üslup bozuk ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Mağaza, iade süresi geçtiği için yardımcı olmadı. Oysa ürünü çocuk için almıştık ve eksik parça nedeniyle suluk güvenli şekilde kullanılamıyor.

Ürünün olması gereken eksik parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim.