Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34322523

Ayıplı Ürün Ve İade Edilmeyen Pil Ücreti Mağduriyeti

profile
Abdullah
Toyzz Shop
23 Kasım 14:31
262

22.11.2025 Cumartesi günü İstanbul Sancaktepe Rings AVM Toyzz Shop mağazasından pilli bir araba satın aldım. Ürünü alırken arabayı denemek için mağazadan ayrıca pil de almak zorunda kaldım ve tanesi 300 TL’den 2 adet pil için toplam 600 TL ödedim. Aldığım araba ayıplı çıktı ve ürünü iade ettim, ancak kasadaki görevli pilleri iade almayı kesin bir dille reddetti.

Piller olmadan ürünü zaten deneme şansım yokken, hem ayıplı ürün satılması hem de bu süreçte pillerin iade alınmaması nedeniyle 600 TL’lik bir kaybım oldu. Konuyu dile getirdiğimde ise “şikayet edeceğim” dememe karşılık çalışan bana "edebilirsiniz" şeklinde cevap verdi. Toyzz Shop gibi bir markanın müşterisine bu şekilde yaklaşması ve mağazasından kaynaklanan bir durumda müşteriyi mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Ayıplı çıkan ürünü test etmek için almak zorunda bırakıldığım ve şu an hiçbir işime yaramayan, sadece bu alışverişe özel alınan pillerin de iade alınmasını veya tarafıma ücret iadesi/denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ayipli-urun-ve-iade-edilmeyen-pil-ucreti-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop’ta Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, İlgisiz Personel Ve Çözüm Eksikliği

profile
Murat
07 Kasım 20:16
684

07.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara 365 AVM'deki Toyzz Shop mağazasından bir oyuncak araba seti satın aldım. Ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 70 TL fark vardı. Çocuğumun ısrarı ve ağlaması nedeniyle ürünü almak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilett...

toyzz-shopta-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ilgisiz-personel-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Müşteri Hizmetlerinin Bile İlgisiz Olması

profile
İbrahim
05 Ekim 2023 00:24
2.830

Ankara Ankamall Toyzz Shop mağazasında uzaktan kumandalı bir arabayı deneyip almak istediğimi söyledim. Aldığımız onlarca oyuncakçıda ve hatta bu markanın başka şubelerinde bu imkan sağlanırken, her oyuncakçıda kasanın arkasında yedek piller ve tornavidalar bulunduğu herkesin malumu olmasına rağmen ...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Ürün İadesi Almama

profile
Büşra
26 Ekim 2023 15:26
1.859

Toyzz Shoptan aldığımız uzaktan kumandalı arabanın pilleri şarj edilebilir olduğu için almıştık. Ve bu pillerin hakkında herhangi bir uyarıda bulunmadılar. Arabayı hiçbir şekilde kullanamadık. Ertesi gün mağazaya götürdüğümüzde pillerin şarjı bitmiş şarj edin dediler. Tamam dedik eve götürdük iki gü...

5
Kaya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Mağaza Yetkilisi

profile
Kaya
16 Şubat 01:28
2.786

Asıl şikayetim Toyzz Shop tur. Ankara-Keçiören FTZ AVM -1. Katta bulunan Toyzz Shop oyuncak mağazasından 14.02.2025 akşamı çocuğuma üzerinde aztec iba...

bozuk-urun-ve-ilgisiz-magaza-yetkilisi-2.pdf
bozuk-urun-ve-ilgisiz-magaza-yetkilisi-1.pdf
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Sunman Marka Araba Yaris Pisti

profile
Huriye
15 Nisan 2024 00:17
1.644

Merhaba 14.04.2024 tarihinde Elazığ elysium park AVM Toyzz Shop tan çocuğumun bayram harçlığı ile araba Yaris pisti aldım. Orada deneyebilir miyiz dedim. Personel alin bir sorun olursa getirin dedi. Oyuncağı çalıştırdık hep tutukluk yapıyor. Aksam oyuncağı geri götürdüm personel baktı arabanın altı...

Öne Çıkan Konular
Toyzz Shop çalışan Toyzz Shop iade Toyzz Shop araba
Benzer Şikayet Yaz