to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye ürün aldım, içinde değişim kartı vardı. Paketi açtım ve ürünün kalitesini beğenmedim. Ancak paketi açtığım için hiçbir işlem yapılamıyor. Hijyen kuralları gerekçe gösteriliyor. Paketi açmadan sadece hislerinizle karar vermeniz bekleniyor. Değişim fişi sadece prosedür olarak veriliyor. Kurumsal bir firma olmalarına rağmen bu konuda çözüm sunulmuyor.
Ürün değişim iade süreciyle ilgili sorun yaşadım. Arkadaşımın kızım için aldığı oyuncağı değiştirmek üzere İzmir Hilltown mağazasına götürdüm. Değişim kartı koymayı unutmuşlar, bunu anlayışla karşıladık ve arkadaşımdan ürünün fişini istedim. Fişi gönderdi. Ancak bu sefer de müşteri hizmetlerinden on...
Dün aldığım ürün hatalı çıktı. Bugün değişim için mağazaya gittim ancak mağazadaki çalışanlar, dün sadece fiş verildiği için kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler. 'Aldığınız şubeyle görüşün' denildi. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyu dile getirdim; onlar da üretimde bir hata olmadığı i...
Sevgili @Toyzz Shop Hediye oyuncağı AVM de değiştirmek istedim. Değişim fişi, kutusu olan hiç kullanılmayan ürünü mağaza personeli agresif tavırla, yardımcı olamayacağını bildirdi. Gerekçe olarak kutunun içinde oyuncağın sabit durması için konulan karton parçasının olmaması denildi Mağaza içerisind...
Oğlumun doğum gününde BLX marka oyuncak hediye geldi. İçinde değiştirme kartı çıkmadı. Çok kalabalık bir davetlim vardı, herkese tek tek arayıp soramadım. Mağazaya değiştirmeye gittim ama değişim yapmadılar. Kutusu açılmamış oyuncak elimde kaldı, firmaya yakışmadı.
Paten aldık olmadı değiştirmek istedik sırf kutu açıldığı için değiştirmediler. Saçmalık çocuğum denemeden nereden bileyim herhangi bir hijyen sıkıntısı da olmadı. İadede istemedim. 1 gün arayla getirdik zaten kutuyu açmadan nasıl bileceğim ben bir de sürekli müşterisiyiz. Çocuğuma oynayacağı bir oy...
Yorumlar