Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Yanıtsız İletişim İçin İade Talebi

Toyzibox üzerinden 12 Mayıs tarihinde Dinozor Kostümlü Teddy Peluş Ayı 40 cm adlı ürünü sipariş ettim. 1490 numaralı bu sipariş için 850 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak maillerime hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne kargolama yapılıyor ne de gecikme ile ilgili açıklama paylaşılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 850 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.