Kırık Ürün İadesi Yapıldı, Ödeme Geri Gelmedi

Toyzibox internet sitesinden 5 Ağustos tarihinde 990 TL ödeyerek Flynova uçan top oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı ve ambalajı da yırtılmış, deforme olmuş durumdaydı. Satıcıya durumu ilettim, uzun uğraşlar sonunda zorla iade kodu verdi ve ben de ürünü Aras Kargo ile kendilerine geri gönderdim.

Yaklaşık 10 gün önce iade kargosu satıcıya teslim edildi, ancak buna rağmen ürün bedeli tarafıma hala iade edilmedi. Satıcı ne telefon aramalarıma ne de mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyor. Ürünü hem kırık ve hasarlı göndermeleri hem de iade sürecinde ücret iadesini yapmamaları nedeniyle bu satıcının güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.