to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Corolla Direksiyon Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
2021 Nisan ayında model Toyota Corolla araç aldık. Zaman içinde aracın direksiyonu videoda görüldüğü gibi deforme oldu. 2024 Şubat ayında Bu sorun için Aracı bayiye götürdüğümde bana yol yardımı satılmak istendi. Ben ise yol yardımımın olduğunu buraya direksiyon için geldiğimi söyledim. Tekrardan yol yardımında kampanya var, size yol yardımı tanımlayalım dediler. Ben yine yol yardımı için gelmediğimi halihazırda yol yardımımın olduğunu söyleyince, bana süre üzerine eklenir deyince bende bir çözüme ulaşamayacağımı anlayınca nasıl olsa garanti var diye birazda sinirlenerek bayiden çıktım.
Daha sonra başka bir şehirde bakım için aracımı götürdüğümde 2024 Nisan ayında aracın garantisinin dolduğunu yardımcı olunamayacağını söylediler.
Ben Toyota iletişim merkezi ile görüştüm. Bana bugün gün içinde dönerek garantiden herhangi bir değişim olmayacağını söylediler.
Gelinen noktada mağdur edilmiş bulunmaktayım. Henüz 43 bin km de ve tüm bakımları serviste yapılan aracın direksiyonu sanki araç ile,500.000 km yapmışım gibi deforme olmuş durumda.
Aracın direksiyonun bu şekilde olması Toyota markasına yakışmıyor. Oysa ben Toyota alırken kullandıkları malzemeler kaliteli diye almıştım.
Bu durum gerçekten Toyota'ys hiç yakışmadı.
Ben de 2019 Corolla almıştım bayiden 2. Yılın sonlarına doğru kaput altındaki conta kendi kendine deforme olmuştu ve üzerinden birkaç parça yırtılıp kopmuştu. 2+3 yıl garantisi var nasılsa bakıma gidince garantiden değiştirirler diye gitmemiştim. 3. Sene bakımda söyledim ancak garantinin bittiğini söyleyerek +3 garantinin de plastik parçaları kapsamadığını söyledi servis değiştirmediler. Aslında conta hiçbir dış etkenin olamayacağı bir yerde olmasına rağmen kalitesiz ve dayanaksız malzeme kullanılmış diyemediler. Kendi kalitesiz BES paralık malzemesinin arkasında durması gereken ve müşteri kaybetmenin ne olduğunu göremeyen Toyota böyle giderse müşterisini ve eski imajını da kaybeder benden söylemesi.