to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Ve İlgisizlikle Vize Başvurum Reddedildi Maddi Manevi Mağduriyet Yaşadım
15 Ekim’de Tour Bemol aracılığıyla Bulgaristan vizesi için başvuru yaptım. Gerekli evraklar konusunda eksik ve yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Bankadan kaşeli hesap ekstresini zamanında göndermeme rağmen, 15 gün sonra yeniden istediler. Bu kez cep telefonumdan aldığım dokümanı gönderdim ve bunun sorun olmayacağı söylendi. Ancak başvurum 24 Ekim’de, kaşesiz banka dökümü nedeniyle reddedildi.
Başvuru sürecinde iletişimi WhatsApp üzerinden sağladım. Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ters bir tutumla karşılaştım ve yardımcı olunmadı. Sadece vize danışmanlık hizmeti için toplam 16.975 TL ödeme yaptım.
Eksik bilgilendirme ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle hem maddi hem manevi mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve bu konuda gerekli yasal müeyyidenin uygulanmasını talep ediyorum.
