Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

10 gün önce VFS Global Bursa ofisinde Bulgaristan vize başvurusu için çocuğum adına 1430 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Başvuru sırasında bana, çocuğumun turistik gezi için ülkeye Malta olarak yazılması gerektiği ve bu şekilde yardımcı olunacağı söylendi. Ancak sonrasında verilen bilgilerin yanlış olduğu ortaya çıktı ve paramın iade edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca, başka bir yere para yatırdığım iddia edilerek yanıltıcı ve tutarsız açıklamalar yapıldı.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. VFS Global’dan, yatırmış olduğum 1430 TL’nin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.