Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33413265
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Süre Geçti, Ücret İadem Hala Yapılmadı!

profile
Büşra
Touché Privé
19 Ağustos 2025 11:02
147

16 gün önce Touché Privé’den aldığım bol paça Denim pantolon, bisiklet yaka krep jile ve taş detaylı keten yelek ürünlerini, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte iade ettim. İade başvurumu web sitesi üzerinden yaptım ve ürünlerim sorunsuz şekilde teslim alınıp iadem onaylandı. Ancak, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 3147 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında finans birimine durumu ilettiklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca 14 günlük yasal süre de geçmiş durumda. Ürünlerim eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edildiği halde ücret iadesinin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Esranur
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Asli
Touché Privé
08 Ağustos 2025 10:22
396

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Şeyma
Touché Privé
31 Ağustos 2025 14:05
311

Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...

3
Rabia sonucu yetersiz buldu

Touché Prive İade Ücretim Haftalardır Ödenmiyor

profile
Rabia
Touché Privé
18 Ağustos 2025 14:26
167

Mart ayında Touché Prive’den aldığım beyaz gömlek ve lacivert etek-yelek takımı (Sipariş No: 731567) 26 Mart tarihinde iade ettim. Toplam 3.348 TL tutarındaki iade ücretim, aradan geçen zamana ve defalarca iletişime geçmeme rağmen halen tarafıma ödenmedi. Hem mail üzerinden hem de müşteri hizmetleri...

Touché Privé Ürün İadesi Sonrası 3 Aydır Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yüsra
Touché Privé
04 Ağustos 2025 14:56
187

15 Mayıs’ta Touche privé’nin online alışveriş sitesinden aldığım beyaz cepli tunik ve askılı jileyi, sipariş numaram 775712 ile 21 Mayıs’ta iade için kargoya verdim. Toplamda yaklaşık 1538 TL tutarındaki iadem üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Haziran ayından itibar...

1 Destek
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Nurgül
Touché Privé
17 Ağustos 2025 18:21
407

17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...

iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg
iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz