İade Ücretim 2 Ayı Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...

23 Haziran tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolonu iade ettim ve iadem firmaya ulaştı. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 794371. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alama...

Haziran ayında Touché Privé internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 780970. İade işlemimi gerçekleştirdikten sonra yaklaşık 2-3 ay geçmesine rağmen 2.180,94 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka hesabımı düzenli olarak kontrol ettim ve bu süreçte müşteri h...

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...

Touché Privé’den yaklaşık 2 ay önce verdiğim #814471 numaralı siparişimdeki kıyafetleri 1 ay önce iade ettim. Ancak iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail attığımda ise sadece “bekleyin” şeklinde bir dönüş...