to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Ücretin Geri Ödenmemesi
Ocak'ta Touché markasının web sitesinden 2875 TL tutarında bir ürün satın aldım; ancak ürün istediğim gibi olmadığı için aynı gün iade ettim. İademi yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram #930305 olmasına rağmen ne ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı ne de iade sürecimi detaylı olarak görebileceğim bir kanal bulabildim. Muhatap olacak kimse olmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi açıkçası güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Benzer durumları yaşayan birçok kişinin olması da endişemi artırıyor.
Touché’den, 2875 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
