to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché prive adlı siteden 2 tane etek aldım. Aldığım eteklerin kalitesini beğenmediğim için iade oluşturdum. İadeyi yaptıktan sonra bana hiçbir şekilde iadenin durumuyla ilgili detay vermediler. İadem teslim alındı mı, hangi aşamada tüm bunların cevabımı mail atarak öğrendim. Bu şekilde bir hizmeti kabul etmiyorum. Ürünle ilgili bilgilendirme yapma konusunda çok zayıflar.
Touché Privé internet sitesinden iki etek aldım. Birinin bedeni uymadı. Ürünü teslim aldığım gün geri gönderdim. 4 Haziran'da geri gönderdiğim ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Telefonla ulaşmak imkânsız, mail attığımda ise özür dileyip işlemi hızlandırıyoruz diye otomatik bir mesaj geliyor. Param...
Touché Privé internet sitesinden iki adet ürün (bir etek ve bir elbise) sipariş ettim. İade etme kararı aldım. 24 Haziran'da kargoya teslim ettim. O tarihten beri iade ücretim yatırılmadı. Yaklaşık bir ay geçti. Kendilerine beş günde bir düzenli olarak e-posta gönderiyorum ama hiçbir faydası olmuyor...
Touché Privé Tekstil'den aldığım ürünlerden son iki siparişimi iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Defalarca e-posta gönderdim, e-postama dönüş yapıldı. Arıyorum fakat asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ücret iadelerim yapılmadı. Bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamış...
Touche prive firmasından yaklaşık 1 ay önce 2. Defa alışveriş yapmış bulunuyorum. İlk alışverişimde iade ettiğim ürünlerin iade süreci ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam ile 14 iş günü sonrasında tamamlandı. Bu defa ki siparişim bana ulaştıktan birkaç gün sonra iade ettim. İade sonrası hiçbir bilgil...
Touche Prive mağazasından 2 etek bir elbise almıştım eteklerden biri ve elbise olmadı iade günü geçmeden iade ettim kargoya teslim ettim. Sonrası ne gelen var ne arayan ne soran hesaba para yatmadı ve ürünler nerede ulaştı mı bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp sormak istediğimde ...
Yorumlar