Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35166217

Touch Silky Yanlış Ürün, Yanlış Hediye Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Touch Silky Yanlış Ürün, Yanlış Hediye Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
profile
Pınar
Touch Silky
12 Şubat 15:48
414

7 Şubat’ta Instagram üzerinden Touch. EU hesabından Pınar ç*** adına bir takım siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim takımla aynı değildi, model tamamen farklıydı. Ürün yanlış olduğu için iade talep ettim fakat iade talebim kabul edilmedi.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mesajlara da çok geç dönüş yapıyorlar. Ayrıca hediye ürün olarak şal gönderileceği yazmasına rağmen, tarafıma toka gönderdiler.

Yanlış ürün gönderilmesi, vaat edilen hediyenin de farklı çıkması ve iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram TI71586’dır. Ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

touch-silky-yanlis-urun-yanlis-hediye-ve-iade-reddiyle-magdur-oldum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Takım Ürünüm Ve Söz Verilen Hediye Şal Gönderilmedi

profile
Esma
Touch Silky
30 Aralık 2025 17:15
454

04.12 tarihinde Touch. EU üzerinden #37288 numaralı siparişi verdim, şal ve takım ürünleri sipariş ettim, ücretini de kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece şallar gönderildi, takımım ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Firma ile WhatsApp, mail ve Instagram dahil tüm ka...

takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-4.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-3.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-2.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-1.jpg
2 Destek
3 Yorum

Yanlış Ve Eksik Gönderim Nedeniyle 780 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Fidan
Touch Silky
28 Aralık 2025 13:36
648

Instagram üzerinden Touch. EU isimli firmadan bir eşofman takımı ve 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 51183’tür. Yaklaşık 3 hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra kargom dün teslim edildi ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Gelen eşofman takımının renkleri, siparişimde seç...

Yanlış Ve Eksik Gönderim Nedeniyle 780 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Ve Eksik Gönderim Nedeniyle 780 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
yanlis-ve-eksik-gonderim-nedeniyle-780-tl-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yanıltıcı Görseller Ve Hatalı Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

profile
Kevser
Touch Silky
30 Aralık 2025 12:39
739

Touch ipek isimli firmanın Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 30534 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca ürünler elime ulaşmadı, bu süreçte ben sürekli yazarak bilgi almaya çalıştım, önce 2 hafta denildi, ardından teslimat süresi daha...

yaniltici-gorseller-ve-hatali-urun-gonderimi-icin-iade-talebi-6.jpg
yaniltici-gorseller-ve-hatali-urun-gonderimi-icin-iade-talebi-5.jpg
yaniltici-gorseller-ve-hatali-urun-gonderimi-icin-iade-talebi-4.jpg
yaniltici-gorseller-ve-hatali-urun-gonderimi-icin-iade-talebi-2.jpg
yaniltici-gorseller-ve-hatali-urun-gonderimi-icin-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
Ela
Touch Silky
22 Ocak 19:36
127

8 Ocak’ta Touch EU Instagram sayfası üzerinden iki adet takım siparişi verdim ve 3.466 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 66888, adım E** A**. Sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, sade...

touch-silky-siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediliyor-2.jpg
touch-silky-siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
2 Destek

Siparişim Gelmedi Ve Yanıltıcı Ödeme Maili: Derhal İade Talebi

profile
Neslihan
Touch Silky
03 Ocak 13:56
396

10.12.2025 tarihinde Touch. EU Instagram sitesi olan www.touchipek.com üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 46433’tür. Bu süre içinde firmaya mail, sos...

siparisim-gelmedi-ve-yaniltici-odeme-maili-derhal-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz