Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35197435
1
Yasmina sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Siparişim 6 Hafta Gecikiyor, İade Talebim Var

profile
Yasmina
Touch Silky
16 Şubat 01:13
215

6 Ocak 2026 tarihinde www.touchipek.com üzerinden massimo kapüşonlu garnili takım (lacivert–kahve) 36-38 beden siparişi verdim. Sipariş numaram 65934, ürüne karşılık kredi kartımdan 1451 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.

22 Ocak’ta benimle iletişime geçilerek üretim hatası olduğu ve kargonun gecikmeli çıkacağı söylendi, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Daha sonra 7 Şubat’ta tekrar ulaşabildiğimde ürünün hâlâ üretimde olduğu bildirildi. Sürekli “gönderilecek” denmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Çoğu zaman da karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu kadar uzun süren bir gecikmenin artık makul bir açıklaması olduğuna inanmıyorum ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım. Asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor, üstelik gördüğüm kadarıyla benim gibi mağdur olan çok fazla kişi var.

Bu nedenle ya ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1451 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde daha önce de belirttiğim gibi bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ihtar ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Siparişim 20 Gün Sonra Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Makbule
Touch Silky
26 Ocak 16:50
107

11 Ocak 2026 tarihinde www.touchipek.com üzerinden massimo kapüşonlu garnili takım lacivert-gri ürününü sipariş ettim. #68587 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir net bil...

touch-silky-siparisim-20-gun-sonra-teslim-edilmedi-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-2.jpg
touch-silky-siparisim-20-gun-sonra-teslim-edilmedi-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-1.jpg

Touch Silky İptal Talebimin Reddi Ve İade Sürecindeki Keyfi Gecikme

profile
Kübra
Touch Silky
04 Ocak 22:18
128

Touchipek.com internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim. 12 Aralık’ta ürünü iptal etmek istediğimi ilettiğimde, ürünün üretimde olduğu gerekçesiyle siparişimi iptal edemeyeceklerini söyledile...

1 Destek
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, Hesaba Erişilemiyor Ve İade Talebi

profile
Funda
Touch Silky
05 Ocak 11:00
433

Touch İpek internet sitesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 52034 numaralı siparişimle Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Kahve - 1 (36‑38) ürününü satın aldım ve kredi kartı ile 1.435,90 TL ödeme yaptım. Siparişlerim kısmında günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ne kargo gönderimi yapı...

siparis-gonderilmedi-hesaba-erisilemiyor-ve-iade-talebi-1.jpg
4 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1.435,90 TL İade Talebi

profile
Dilek
Touch Silky
02 Ocak 20:21
154

www.touchipek.com sitesinden 23.12.2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve - 1 (36-38) ürününü kredi kartı ile 1.435,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün faturası 24.12.2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilme...

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz