to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Touch Silk firmasının internet sayfası üzerinden 61908 numaralı siparişle yaklaşık 1500 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “siparişiniz hazırlık aşamasındadır” şeklinde bir dönüş aldım fakat ne net bir açıklama ne de teslimat tarihi verildi. WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaştım ancak oradan da hiçbir fayda sağlayamadım. Ürünü göndermeyeceklerse siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini özellikle belirttiğim halde bunun mümkün olmadığı söylendi.
Yaklaşık 3 aydır ne ürünümü teslim alabildim ne de para iadesi yapılması yönünde bir adım atıldı. Bu nedenle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Touch Silk firmasından 61908 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Touch Silky’nin web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç iki hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu taahhüde güvenerek 1.485 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi....
15 Aralık tarihinde Touch Silky isimli internet sitesinden 1.486 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan telefonuma gelen kod ile onaylayarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduktan sonra sistemde sadece bir sipariş numarası görünüyor ve o günden beri “hazırlık aşa...
Touch isimli markanın web sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 41804. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Önce siparişin üretim aşamasında o...
Touch Silky adlı firmadan 6 Aralık tarihinde kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana yaklaşık bir aydır ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi alabildim. İlk görüştüğümde ürünün üretimde olduğu ve en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği sö...
6 Aralık 2025 tarihinde Touch Silky’den #39500 numaralı siparişimi verdim. Kredi kartı ile toplam 1.485 TL ödeme yaptım ve bugün itibarıyla 33 gündür ürünüm hala elime ulaşmadı. İlk zamanlarda sorduğumda ürünlere fazla talep olduğunu, bu yüzden gecikme yaşandığını ve ürünün dikilmekte olduğunu söyl...
Yorumlar