to read complaints and reviews, or file yours.Totih Moda'da Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Cevapsız Mesajlar
26 Şubat’ta Totih Moda’nın internet sayfası üzerinden, İstanbul’daki mağazalarına ait olduğunu belirttikleri sayfadan kapıda nakit ödemeli bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 2–3 gün içerisinde kargoya verilip elimde olacağı söylendi.
Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Sipariş numaram 6431 olmasına rağmen, sürecin hiçbir aşamasında bilgilendirilmedim. Ürünün durumunu sormak için WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca Instagram hesaplarına da defalarca direkt mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünüm gönderilmediği hem de mesajlarıma cevap verilmediği için mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya gönderilmeyecekse bunun açıkça belirtilip sürecin netleştirilmesini, iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün stokta olmadığı için iptal edildi ve bu durum bana önceden bildirilmedi; iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
