to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Namazgah Total İstasyonunda Personelin İlgisiz Yakıt Servisi
3 Şubat saat 14:40 civarında Ümraniye Namazgah Total benzin istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa önünde yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel gelip yakıt vermedi. Durumu özellikle ifade etmeme rağmen yine de kimse ilgilenmedi ve sonuç olarak yakıt almadan istasyondan çıkmak zorunda kaldım. Personelin tavrı, müşteriyi önemsemeyen son derece ilgisiz bir yaklaşım şeklindeydi.
Olay sonrasında Total müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak orada da aynı ilgisiz ve sorumsuz tavırla karşılaştım. Hem istasyondaki personelin hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.
Ümraniye Namazgah Total istasyonunda görevli personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
