Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Özcan sonucu yetersiz buldu

Kulüp Total Hediye Çarkı İndirimi Anlamsız Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
09 Mayıs 2025 13:31
836

Kulüp Total üyesiyim. Hediye çarkından homend.com.tr'de kullanılmak üzere %40 indirim kazandınız diyor. Homend.com.tr'ye girdiğimde zaten herkese %40 indirim vermiş oluyor. Kulüp Total üyesi olmayanlar dahi bu indirimden faydalanmış oluyor o zaman kulüp Total hediye çarkından çıkan indirimin hiçbir anlamı kalmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine bu durumu anlattığımda veya anlatmaya çalıştığımda anlamıyorlar cevap olarak kadınlara özel bir kampanya diyor eğer kadınlara özel bir kampanya ise ben erkek olduğum için benim çevirdiğim hediye çarkında ne için bana böyle bir indirim verip hakkımı şansımı kullanamıyorum. Sorunu müşteri temsilcisi ile gideremiyorum sesimi de duyuramıyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 2025 13:10

Kulüp Total üyesiyim. Hediye çarkından homend.com.tr'de kullanılmak üzere %40 indirim kazandınız diyor. Homend.com.tr'ye girdiğimde zaten herkese %40 indirim vermiş oluyor. Kulüp Total üyesi olmayanlar dahi bu indirimden faydalanmış oluyor o zaman kulüp Total hediye çarkından çıkan indirimin hiçbir anlamı kalmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine bu durumu anlattığımda veya anlatmaya çalıştığımda anlamıyorlar cevap olarak kadınlara özel bir kampanya diyor eğer kadınlara özel bir kampanya ise ben erkek olduğum için benim çevirdiğim hediye çarkında ne için bana böyle bir indirim verip hakkımı şansımı kullanamıyorum. Sorunu müşteri temsilcisi ile gideremiyorum sesimi de duyuramıyorum.

09 Mayıs 2025 18:50 (Şikayetten 5 saat sonra)
Özcan
Özcan
10 Mayıs 2025 12:20

Total den Zeynep hanım hızlı bir reaksiyon göstererek beni aradı yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Fakat sorun Total in anlaşma yaptığı Homend ile devam etti. Homend %40 şık indirimi kullanmamamız için sayfasında sipariş oluşturduktan sonra indirim kodunu defalarca yazdığımız halde uygula butonunu çalıştırmadı ayrıca indirimi kendi seçtiği pahalı ürünlerde kullanmamız için dikte ediyor. Yani Homend bu anlamda totali yanıltarak biz Total müşterilerini de yanıltıyor.

12 Mayıs 2025 16:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Eylül 2023 01:44
2.786
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2023 17:03
417
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 15:40
1.830

profile
13 Mart 2024 10:58
1.094
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 15:15
3.803

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz