A101 Televizyon Kurulum Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Manisa Soma’daki A101 şubenizden yaklaşık iki ay önce 50 inç Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu daha sonra Zonguldak Çaycuma’daki köy evime getirdim. Kurulum için Toshiba yetkili servisini aradığımda benden 2.500 TL kurulum ücreti talep edildi ve televizyonum bu nedenle hâlâ kutusunda, açılmadan bekliyor.

A101’den alınan yeni bir televizyon için bu kadar yüksek bir kurulum ücretinin talep edilmesini ve satış sırasında kurulumun ücretli olacağı konusunda bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum. Ürünü almış olmama rağmen sırf bu ücret yüzünden televizyonumu kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Zonguldak Çaycuma’daki köy evime servis yönlendirilerek televizyonumun açılıp kurulmasının ücretsiz olarak yapılmasını, eğer bu mümkün görülmüyorsa da talep edilen kurulum bedelinin makul ve sembolik bir seviyeye indirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.