to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Farklı Ve Eksik Ürünle Teslim Edildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
25 Kasım 2025 12:06752
25.11.2025 tarihinde Torquell üzerinden verdiğim #sp1635 numaralı siparişim, reklamlarında ve sitede sipariş verirken gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen ürün hem farklı bir marka olarak geldi hem de görsellerdeki ve açıklamalardaki ürüne göre bariz şekilde daha küçük boyutta.
Bu durum üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve aldığım karşılık, vaat edilenle örtüşmeyen bambaşka bir ürün oldu.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle siparişimin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
