to read complaints and reviews, or file yours. 
Torquell’in kendi sitesinden #1436 numaralı siparişimle 739₺ ödeyerek araba kurulama bezi satın aldım. Ürün dün teslim edildi, bugün açıp incelediğimde reklamda gösterilenle tamamen farklı bir ürün gönderildiğini hemen fark ettim. Markası, kalitesi ve dokusu reklamda vadedilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ürünü kullanmadan bile aradaki fark çok net anlaşılıyor.
Ayrıca ürün, orijinal ambalajında olmadan ve faturasız şekilde gönderildi. Tarafıma herhangi bir fatura da ulaştırılmadı. Reklamda özellikle belirttikleri marka, kalite ve ürün özelliklerinin hiçbirine sahip olmayan, değeri 50₺ bile etmeyecek bir bez gönderilmiş. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Sitenizde orijinal ambalajda ve faturalı ürünlerin iadesinde kargo ücretinin müşteriye ait olduğu belirtiliyor. Ancak burada tüketici açıkça yanıltıldığı için, iade kargo ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını ve bu ücretin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 739₺’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Torquell’in kendi internet sitesinden #1098 sipariş numarasıyla araba kurulama bezi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ilk yıkamadan sonra, ilk kullanımındaki gibi su emmediğini fark ettim. Ayrıca, sitede gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında da ciddi bir fark var; bana gelen bez mikrofiberden...
25.11.2025 tarihinde Torquell üzerinden verdiğim #sp1635 numaralı siparişim, reklamlarında ve sitede sipariş verirken gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen ürün hem farklı bir marka olarak geldi hem de görsellerdeki ve açıklamalardaki ürüne göre bariz şekilde daha küçük boyutta. ...
Garage Bulls markasından bir ürün sipariş ettim. Ancak siparişim geldiğinde, reklamlarında görünen ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. İletişime geçmeye çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum; ne bir fatura var ne de diğer bir belge. Ürünün iadesini talep ediyorum. Müşterilerin mağduriyet yaş...
18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Robo Turbo 1 Şarjlı 70 Bar Yüksek Basınçlı Oto Yıkama Tabancası” satın aldım. Ürünü ilk kullanımda bir sorun yaşamadım; ancak ikinci kullanımda makine sadece ses çıkardı fakat su atmadı ve yıkama yapmadı. Ürünü toplamda yalnızca iki kez kull...
Yorumlar