Enerjisa Abonelik İşlemi Gecikmesi Ve Elektriksiz Bırakılma

Enerjisa Toroslar üzerinden Hatay Belen Ötençay e-5 Karayolu Sokak No:4 adresindeki tesisatım için Trifaze abonelik işlemi yaptırdım. Buna rağmen 25 Ağustos’tan bu yana, yani 7 gündür enerjim bağlanmadı ve elektriksiz bırakıldım.

Her gün müşteri hizmetlerini arayarak veya kayıt açtırarak durumu bildiriyorum. Her seferinde tarafıma “işleminiz yapıldı” şeklinde SMS geliyor ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor, enerji hâlâ verilmedi. Bu mesajların gerçeği yansıtmaması nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de oyalandığımı düşünüyorum.

Tesisat numaram 4006666072, adım Ekrem B****’tir. Enerjimin acilen bağlanmasını, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.