to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz Kütahya abonesiyim. Faturamı zamanında ödeyemediğim için gaz arzım kesildi, ardından 25.02.2026 tarihinde 4.700 TL ödeyerek borcumu kapattım ve gaz açma talebi oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde doğal gazın yeniden açılacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen olmadı, gazım açılmadı.
Aynı gün içinde mesajla bilgi verilmesine rağmen verilen süreye uyulmadı. Kapatmaya gelindiğinde anında işlem yapılırken, açma konusunda bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Ramazan ayındayız, yemek yapamıyoruz, öğrenciyiz ve evde ciddi şekilde üşüyoruz. Küçük bir şehirde bu kadar basit bir açma işleminin bu kadar uzaması bana göre açıklanabilir bir durum değil.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Torosgaz Kütahya şubesinden, 10041788 numaralı aboneliğime ait doğal gazın acilen açılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Torosgaz Kütahya abonesi olarak 22.01.2025 tarihinde saat 19.05’te doğalgaz faturamı ödememe rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Evde hem çocuk hem de diyaliz hastası olmasına özellikle belirtmeme rağmen, her aradığımda sadece “en kısa zamanda açılacak” deniliyor ancak günlerdir herhangi bir işlem yap...
24.09.2025 sabah saatlerinde Kütahya Cumhuriyet Mahallesi Haymana Caddesi Mutlukent Apartmanı’ndaki adresimde, otomatik ödeme talimatında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle Torosgaz tarafından gazım kesildi. Durumu öğrenir öğrenmez manuel olarak ödememi yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçm...
10062922 numaralı Toros Gaz Kütahya aboneliğimde, feshedilmiş borç nedeniyle hizmetim kesildi. Kesintiden sonraki gün açma işlemi için ekip geldi, ancak sayacın olduğu yerde arılar olduğu gerekçesiyle açma işlemini yapmadan ayrıldılar. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, işlemin ardından hiçbir borcum yo...
Torosgaz Kütahya tarafından yaşadığım gaz arzı açma sorununu paylaşmak istiyorum. 18/08/2025 tarihinde, “3 gün içinde gazınız kesilecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, mesajdan sadece 15 dakika sonra gazım kesildi. Fatih Mahallesi Levent Sokak No:5 Daire:8 Kütahya Merkez adresinde,...
Torosgaz Kütahya’dan doğalgaz aboneliğim için gerekli olan 169 TL tutarındaki faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak ödemenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen gazım hala açılmadı. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım ve tekrar karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için mü...
Yorumlar