to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Randevu Saatinde Beklemeden Ayrılması Ve Haksız Randevu Kısıtlaması
Konu: Haksız "Randevuya Gelmedi" İşlemi ve MHRS Randevu Kısıtlaması hakkında şikayet
T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’ne,
27.07.2026 tarihinde saat 15.30’da, Mersin Toros Devlet Hastanesi Halkkent Ek Yerleşkesi Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi Polikliniğinde MHRS randevum bulunmaktaydı.
Randevu saatimden yaklaşık 10 dakika önce, saat 15.20 sularında hastaneye geldim. Buna rağmen ilgili doktorun, 15.30’daki randevu saatim gelmeden poliklinikten ayrıldığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle muayene olamadım.
Yaşanan olayın sorumluluğu bana yüklenerek "15 dakika önce gelmeniz gerekiyordu" şeklinde açıklama yapılmıştır. Ancak ben randevu saatimden önce hastaneye ulaşmış olmama rağmen doktorun randevu saatini beklemeden ayrılması nedeniyle sağlık hizmetinden yararlanamadım.
Üstelik tarafıma gönderilen SMS ile, "randevuya gelmedi" şeklinde işlem yapıldığı ve 12.08.2026 tarihine kadar Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi kliniğinden randevu önceliğimin kaldırıldığı bildirilmiştir. Benim herhangi bir kusurum bulunmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez.
Bu nedenle;
- Hastanenin giriş kayıtları, güvenlik kamerası görüntüleri, MHRS kayıtları ve poliklinik kayıtlarının incelenmesini,
- Randevu saatimden önce hastanede bulunduğumun tespit edilmesini,
- Tarafıma haksız şekilde işlenen "randevuya gelmedi" kaydının iptal edilmesini,
- Uygulanan 15 günlük randevu kısıtlamasının kaldırılmasını,
- Doktorun randevu saatini beklemeden poliklinikten ayrılıp ayrılmadığının araştırılmasını,
- Kusuru bulunan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını,
- Sonuç hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini,
saygılarımla arz ve talep ederim.
