Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hastanede Mağduriyet Yaşadım

08.08.2025 tarihinde saat 09:30’da, Mersin Toros Devlet Hastanesi Yenişehir Semt Polikliniği’ni arayarak Kadın Doğum doktoru T***** A****’ın o gün hastanede olup olmadığını sordum. Telefonda bana doktorun hastanede olduğu söylendi. Bunun üzerine işimi gücümü bırakarak sabah erken saatlerde hastaneye gittim. Hasta kayıttan randevu almak istediğimde ise doktorun bir hafta raporlu olduğu ve hastanede bulunmadığı belirtildi.

Yanlarında tekrar hastaneyi aradım ve santraldeki görevli yine doktorun hastanede olduğunu söyledi. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve işimi bırakıp boşuna hastaneye gitmek zorunda kaldım. Durumu hasta kabuldeki personele ilettim ancak herhangi bir şekilde dikkate alınmadı.

Hastanenizdeki bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.