Ürün Özellikleri Uymadığı İçin İade Talebimiz Mağaza Tarafından Reddedildi

Trendyol üzerinden Torima mağazasından bir adet araç kamerası satın aldık. Babam ürünü özellikle 3 kameralı olarak istemişti ancak gelen ürün bu beklentiyi karşılamadığı için, yani özellikleri istediğimiz gibi olmadığı için birkaç gün içinde iade talebi oluşturduk.

İade sürecini Trendyol üzerinden başlattık ancak talebimiz, “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece deneme amaçlı kullandık, amacı dışında bir kullanım ya da ürüne zarar verme gibi bir durum olmadı. Buna rağmen mağaza iade talebimizi kabul etmedi.

Biz, ürün özellikleri ihtiyacımızı karşılamadığı ve çok kısa süre içinde iade talebi oluşturduğumuz için, ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Mağazanın ve Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak ücret iademizi gerçekleştirmesini istiyoruz.