Yetkisiz Coin Alımları Nedeniyle 20 Bin TL İade Talebi

Toptop uygulaması üzerinden Temmuz ayından bu yana, bilgim dışında kardeşim tarafından farklı günlerde parça parça coin alımları yapılmış ve Yapı Kredi bankasına ait kartımdan yaklaşık 20 bin tl tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemleri fark ettiğimde ailemle aramızda da ciddi sorunlar yaşanmaya başladı.

Bugün Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemlerin Apple.com/bill üzerinden geçtiği ve toptop uygulamasının iade talebimi reddettiği bilgisini aldım. Toptop tarafı ise herhangi bir açıklama yapmadan bu harcamalar için iade talebimi kabul etmiyor, ne yazılı ne de sözlü olarak makul bir gerekçe sunulmuyor ve şu ana kadar tarafıma hiçbir iade gerçekleştirilmiyor.

Ben bu harcamaları kendim isteyerek yapmadım, kardeşimin bilgim dışında yaptığı coin alımları nedeniyle mağdur oldum. Toptop uygulamasından, Apple.com/bill üzerinden kartımdan çekilen yaklaşık 20 bin tl’lik tüm coin harcamasının en kısa sürede ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Aile içi huzurumun da bozulmasına sebep olan bu durumun acilen incelenerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.