to read complaints and reviews, or file yours.Top Top’ta Haksız Mesaj Engeli Ve Destek Yanıtsızlığı
Top Top uygulamasında yaklaşık 4 gün önce tamamen haksız yere mesaj engeli yedim. Odamda PK yaparken bir anda hesabıma mesaj engeli geldi ve o zamandan beri kimseye mesaj atamıyorum. Uygulama içinde bu engelin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, ayrıca ne zaman kalkacağına dair herhangi bir süre veya tarih bilgisi de görünmüyor.
Destek bölümünden yardım istememe rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve engel devam ediyor. Top Top’ta kullandığım hesap ıd numaram 93274219’dur. Herhangi bir kural ihlalim olmadığını düşündüğüm bu durumda, hesabıma verilen mesaj engelinin acilen kaldırılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Top Top uygulamasında yaklaşık 4 gün önce hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan mesaj engeli getirildi. O günden bu yana uygulama üzerinden kimseye mesaj atamıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde aynı konuyla ilgili 3 kez şikayette bulunmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Uygulama içinden ya da farklı bir kanaldan doğrudan destek ekibine de ulaşamadım.
Hesabımdaki mesaj engelinin en kısa sürede kaldırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
