İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Destek: Hesabımdan Haksız Alınan Tutarın İadesini Talep Ediyorum
01 Kasım 2025 tarihinde, Toptop uygulamasında "Veysi" kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımdan, herhangi bir oyun veya işlem yapmamama rağmen otomatik olarak 15.856 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemin dekontu elimde mevcuttur. Olayı ilk defa yaşamaktayım ve Toptop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği, kendilerinin bu konuda yetkisi olmadığı belirtildi.
Bu haksız çekimin düzeltilmesini, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve Toptop uygulamasının kullandığım cihazda banlanmasını talep ediyorum. Ödeme ve üyelik sözleşmesi şartları hakkında bilgim bulunmaktadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ne zaman talep olur















