to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Yetersiz Destek Süreci Canımı Sıktı
Toptop uygulamasında yaklaşık iki hafta önce haksız yere banlandım. Uygulamada bir kullanıcı bana "Fakir" diyerek hakaret etti, ben ise sadece "adamısın" şeklinde cevap verdim. Bunun dışında küfür, hakaret ya da kötü bir söz kullanmadım. Buna rağmen banlanan tarafın ben olmam ve karşı taraf hakkında herhangi bir işlem yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Hem ban kararının gerekçesinin haksız olduğunu hem de sürecin adil işletilmediğini düşünüyorum. Uygulama içinden destek almak için denemeler yaptım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne açıklama ne de inceleme yapıldığına dair bir bilgi verildi.
Toptop'un bu olayı chat kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelemesini, haksız yere verilen banımı kaldırmasını ve bana bu süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını istiyorum. Hem hesabımın yeniden açılmasını hem de moderasyon sürecinin bu olay özelinde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Toptop uygulamasında “Taha” kullanıcı adlı hesabımla yaklaşık iki hafta önce oyun oynarken, bana bir oyuncu tarafından “fakirsin” denilerek hakaret edildi. Ben de sadece “adam mısın” şeklinde cevap verdim. Bunun üzerine hesabıma “taciz” gerekçesiyle cihaz bazlı ban uygulandı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hem hesabıma verilen bu ağır cezanın, yaşanan diyalogla orantısız olduğunu düşünüyorum hem de oyunda bazı kişilerin kumar tarzı oyunlar oynadığını, buna rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görüyorum. Bu durum beni rahatsız ettiği gibi, verilen cezanın adil olmadığı hissini güçlendiriyor.
Toptop yönetiminden, hesabıma verilen taciz banının ve cihaz yasağının tekrar incelenmesini, mümkünse kaldırılmasını ve oyunda kumar oynayan hesaplar için de gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
