Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Ban Ve Yetersiz Destek Süreci Canımı Sıktı

Nahit
26 Kasım 09:25
172
Nahit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Toptop uygulamasında yaklaşık iki hafta önce haksız yere banlandım. Uygulamada bir kullanıcı bana "Fakir" diyerek hakaret etti, ben ise sadece "adamısın" şeklinde cevap verdim. Bunun dışında küfür, hakaret ya da kötü bir söz kullanmadım. Buna rağmen banlanan tarafın ben olmam ve karşı taraf hakkında herhangi bir işlem yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Hem ban kararının gerekçesinin haksız olduğunu hem de sürecin adil işletilmediğini düşünüyorum. Uygulama içinden destek almak için denemeler yaptım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne açıklama ne de inceleme yapıldığına dair bir bilgi verildi.

Toptop'un bu olayı chat kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelemesini, haksız yere verilen banımı kaldırmasını ve bana bu süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını istiyorum. Hem hesabımın yeniden açılmasını hem de moderasyon sürecinin bu olay özelinde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 08:23

Toptop uygulamasında “Taha” kullanıcı adlı hesabımla yaklaşık iki hafta önce oyun oynarken, bana bir oyuncu tarafından “fakirsin” denilerek hakaret edildi. Ben de sadece “adam mısın” şeklinde cevap verdim. Bunun üzerine hesabıma “taciz” gerekçesiyle cihaz bazlı ban uygulandı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hem hesabıma verilen bu ağır cezanın, yaşanan diyalogla orantısız olduğunu düşünüyorum hem de oyunda bazı kişilerin kumar tarzı oyunlar oynadığını, buna rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görüyorum. Bu durum beni rahatsız ettiği gibi, verilen cezanın adil olmadığı hissini güçlendiriyor.

Toptop yönetiminden, hesabıma verilen taciz banının ve cihaz yasağının tekrar incelenmesini, mümkünse kaldırılmasını ve oyunda kumar oynayan hesaplar için de gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Nahit
28 Kasım 09:43

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsizce Kalıcı Olarak Banlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Miran
22 Eylül 00:54
427
hesabim-sebepsizce-kalici-olarak-banlandi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Toptop Yanlış Anlaşılma Sonucu Hesabım Haksız Yere Banlandı

Mahmut
20 Kasım 22:48
372

Haksız Yere Banlanan Hesabım Ve Kaybolan Jetonlarım İçin Çözüm Bekliyorum

14 Ekim 03:26
635

Top Top Uygulamasında Haksız Ve Gerekçesiz Kalıcı Ban Sorunu

Nidal
15 Kasım 23:44
267
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Toptop Uygulamasında Sürekli Hakarete Maruz Kalıyorum

Bahar
22 Haziran 10:59
2.675
Toptop Uygulamasında Sürekli Hakarete Maruz Kalıyorum
Toptop Uygulamasında Sürekli Hakarete Maruz Kalıyorum
Toptop Uygulamasında Sürekli Hakarete Maruz Kalıyorum
Toptop Uygulamasında Sürekli Hakarete Maruz Kalıyorum
Benzer Şikayet Yaz