Haksız Ban Kararı Ve Açıklama Talebi

Toptop uygulamasında kullandığım hesabım dün herhangi bir uyarı veya bildirim almadan, bir odada film izlerken aniden odadan atılarak rahatsızlık iddiası gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Herhangi bir uygunsuz davranışım veya rahatsızlık içeren bir hareketim olmadığı halde, haksız yere bu şekilde banlandığımı düşünüyorum.

Yaşadığım durumun ardından Toptop destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de iddia edilen konuya dair somut bir delil sunuldu.

Benim tek isteğim, haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılması ve kalıcı ban kararının kaldırılmasıdır. Hakkımda rahatsızlık iddiası varsa bunun açık ve net biçimde delilleriyle birlikte açıklanmasını, aksi halde hesabımın derhal kullanımına yeniden açılmasını talep ediyorum.