Kanıtsız İddia Sonucu Kalıcı Ban

Toptop uygulamasında 104859479 ID’li hesabım hiçbir şekilde rahatsızlık içerikli bir davranışta bulunmamama rağmen “rahatsızlık” gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı. Herhangi bir somut kanıt sunulmadan ve yaptığım işlemler detaylıca incelenmeden hesabımın bu şekilde kapatılması beni hem mağdur etti hem de haksız yere suçlanmış hissettirdi.

Ban kararına itiraz etmek için uygulama üzerinden ve ilgili destek kanallarından defalarca kez dönüş talep ettim; ancak itirazım reddedildi ve tarafıma sadece kalıcı ban uygulandığı bilgisi verildi, bunun dışında ikna edici bir açıklama yapılmadı. Hangi mesajımın veya hangi davranışımın bu karara sebep olduğuna dair net bir bilgi de paylaşılmadı.

Toptop’tan talebim, hesabımla ilgili kayıtların detaylı biçimde tekrar incelenmesi, haksız olduğu halde verilen kalıcı ban kararının kaldırılması ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir. Haksız yere “rahatsızlık” gibi ağır bir ithamla kalıcı banlanmamın düzeltilmesini ve gerekirse inceleme sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum.