to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Deterjan Teslimi Ve Ücret İadesi Talebi
Toptantr’den temizlik ürünü olarak aldığım bulaşık deterjanını 12 Haziran’da teslim aldım. Koliyi teslim alıp açtığım anda ürünün ambalajından sızdığını, kolinin içinin deterjanla ıslandığını ve ürünün bu şekilde kullanılmaz hale geldiğini gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Toptantr ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de boşa ödediğim tutarın karşılığı için, sızıntı olan bulaşık deterjanının ücret iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınıp ücret iadesi konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün teslim aldığınız anda ambalajından sızmış olması ve bu nedenle kullanılamaz hale gelmesi, beklediğimiz hizmet ve kalite anlayışıyla örtüşmemektedir. Yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Talebinizi en kısa sürede ve sağlıklı bir şekilde inceleyebilmemiz adına, sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş numaranızı iletmenizin ardından ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller gerçekleştirilecek, ürünle ilgili inceleme tamamlandıktan sonra ücret iadesi talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilebilmesi adına gerekli desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri
Merhabalar iade kodunu tekrardan paylaşıyorum görüntü olarak. Problemin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz doğrultusunda süreciniz incelenmiş olup, iade işleminiz tamamlanmıştır. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Bundan sonraki alışverişlerinizde sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına gerekli hassasiyeti göstermeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri
Problemim çözüldü. Teşekkürler.
Merhaba Emre Bey, Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından dolayı memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri
