Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade Talebi

Instagram’daki “Parıltı Parfüm” adlı hesaptan 30 Aralık tarihinde Angels’ Share parfüm siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla 550 TL olarak, hesabın sahibi olarak görünen G***** C** adına gönderdim. İletişim için kullanılan telefon numarası 0501********92 şeklindedir. Ancak 3 Aralık’ta kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine Narciso Rodriguez Red isimli bambaşka bir parfüm gönderildi.

Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıya yazıp durumu açıkça belirttim. Yanlış ürün gönderdiklerini, Angels’ Share istediğimi, bana gelen ürünün ise Narciso olduğunu ilettim. Buna rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Yanlış ürün gönderilmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 550 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu satıcının benzer mağduriyetler oluşturmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İsmi G***** C** numarası 0501*****92